Garanția produselor

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 140/2021 și Legea nr. 449/2003, republicată), produsele achiziționate de pe www.eminut.ro beneficiază de garanție legală de conformitate.

Produse care beneficiază de garanție

• Produsele electronice și dispozitive medicale: nebulizatoare, tensiometre, alte aparate electrice.

• Durata garanției este menționată în certificatul de garanție emis de producător/importator și care se găsește în ambalajul produsului sau pe pagina de prezentare a produsului.

• Produsele care nu au componentă electronică
• Accesorii (cablu alimentare, baterii, capete detașabile, filtre, supape, recipiente).
• Piese consumabile care se uzează natural în timp (ex: măști nebulizator, manșete tensiometre, pernuțe silicon, furtunașe).

• Produsele electronice au o garanție de 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, dacă nu se specifică altfel în certificatul de garanție.

• Termenul de remediere pentru persoanele fizice este de 15 zile calendaristice și de 25 zile pentru personale juridice, calculate din momentul predării produsului defect către www.eminut.ro.
• Dacă produsul nu poate fi reparat/înlocuit în termenul legal, consumatorul are dreptul să ceară reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului (returnarea banilor).

• Defecțiuni cauzate de șocuri mecanice, utilizarea incorectă, manipulare necorespunzătoare, expunere la lichide sau foc, utilizarea cu accesorii neoriginale, depozitare improprie sau modificări neautorizate.
• Intervenții efectuate de persoane neautorizate.
• Defecte datorate uzurii normale în timp.

• Consumatorul trebuie să notifice în scris situația la adresa office@eminut.ro sau telefonic la 0730.649.383, menționând datele comenzii și o descriere a defecțiunii.
• Produsul se returnează împreună cu documentele de achiziție (factura, bon fiscal, certificat de garanție).
• Produsul se trimite pentru verificare la adresa menționată în certificatul de garanție.

• După expirarea perioadei de garanție, consumatorul poate solicita la adresa office@eminut.ro sau telefonic la 0730.649.383 contra cost verificarea și repararea produsului.

• După discuția cu un reprezentant www.eminut.ro, produsul va fi ridicat de către un curier, ambalat corespunzător pentru transport. Produsele se trimit în service curate, împachetate corespunzător și complete (inclusiv accesorii necesare testării), împreună cu documentele primite la achiziționare. Contravaloarea taxei de transport a produsului aflat in garanție este suportată de www.eminut.ro.