Returnare produse

Conform O.G.34/2014:

Cu exceptia cazurilor prevazute la articolul 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13, alin. (3) si la art.14.

Rambursarea banilor se face in termen de maxim 30 de zile din momentul primirii produsului de la cumparator, prin transfer bancar in contul ales de dumneavoastra.

Produsul returnat trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

- Sa nu fie deteriorat;

- Sa nu contina urme de utilizare (pete, zgarieturi, lovituri, rupturi etc)

- Sa nu fi suportat socurile electrice cauzate de o pana de curent sau contactul cu lichidele.

- Sa fie impachetat corespunzator pentru transport, cu toate accesoriile primite si etichetele intacte;

- Sa aiba asupra sa toate documentele cu care a fost expediat (factura,certificat de garantie, certificat de conformitate, manual cu instructiuni de folosire);

- Produsele de ingrijire personala, de igiena a casei, accesorii medicale sau din gama Alimentatie bebe si ingrijire copil, desigilate (termometre, aspiratoare nazale, sterilizatoare, perii pentru curatat biberoane, pompe de san) nu pot fi returnate;

 

IMPORTANT!   In cazul produselor de igiena si ingrijire personala/medicale (aspiratoare nazale, umidificatoare, sterilizatoare, pompe de san, termometre, suzete, cosmetice etc.) si electrocasnicelor mici (miniblendere, fierbatoare, roboti de bucatarie, incalzitoare biberoane etc.) acestea NU POT fi returnate dupa desigilare sau utilizare!